Gerçek hayat tecrübelerinden derlenmiş bu değerli kitap; örnekleme modelleri ve sebep - sonuç verileriyle otelcilik ve hizmet sektöründe faaliyet gösterenlerin, görev ve pozisyon farketmeksizin faydalanabilecekleri başucu kitabı niteliğinde. Farklı olay ve tecrübelerin içerik olarak sunulması da farklı bakış açılarını inceleme fırsatı veriyor.

Dünya her gün değişiyor olsa da, bazı şeyler hala çok değerli; insanlar sadece misafirperverliğimizin sağlayabileceği güvenilir, dostane deneyimleri bilmek istiyor. Sevgili Orkun ‘da tam o amaçla bu kitabı yazmış. Çünkü dünya değişse de "insan ruhu aynı kalıyor."